Políticas

Capital Eye Care tiene la responsabilidad de brindar servicios de atención médica de calidad a nuestros pacientes. Con el fin de mantener una buena relación médico-paciente, le pedimos que asuma la responsabilidad de su obligación financiera con nuestra práctica. Nuestras políticas se han establecido para nuestros pacientes e incluyen, entre otras, las siguientes:
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1. Seguro : Capital Eye Care / Hill Country Eye Care presentará reclamaciones de todas las visitas y procedimientos correspondientes. Usted es responsable del pago de todos los deducibles, coseguros y todos los servicios no cubiertos. Recuerde que la cobertura del seguro es un contrato entre el paciente y la compañía de seguros. El paciente es responsable de proporcionar a Capital Eye Care / Hill Country Eye Care un seguro médico vigente y válido. La responsabilidad final del pago recae en usted. 

2. Remisiones y autorizaciones previas : debe 1.) saber si su seguro requiere una remisión médica y 2.) obtener esa remisión antes de la fecha programada para ver a nuestros médicos. Nuestra oficina lo ayudará a determinar si nuestros médicos son proveedores participantes o no participantes. Sin embargo, esto no es garantía de cobertura. Nuestra oficina no atenderá a un paciente que no tenga una referencia válida.
 

3. Sin seguro : se espera que los pacientes que no tienen seguro paguen por completo el día en que se prestan los servicios. Aceptamos pagos en efectivo, cheque o tarjeta de crédito (Discover / MasterCard / Visa). Entendemos que las situaciones individuales pueden dificultar el cumplimiento de estas obligaciones financieras y nos complace discutir otros arreglos de pago según sea necesario.  
 

4. Cheques devueltos : se le cobrarán $ 50 a su cuenta por un cheque devuelto. Se le pedirá que pague en efectivo o con tarjeta de crédito el costo total del cheque devuelto y la tarifa de $ 50.
 

5. Cuentas vencidas : se aplica un cargo financiero del 1.5% por mes a todas las cuentas que no se paguen dentro de los 30 días. Los pacientes que no hayan tratado de hacer arreglos de pago o que no hayan cumplido con su obligación financiera serán entregados a una agencia de cobranza. Una vez que se ha enviado una cuenta a cobranza, el paciente debe comunicarse con la agencia de cobranza para toda la correspondencia relacionada con el saldo.  
 

6. Reembolsos : cualquier reembolso adeudado al paciente se otorgará solo después de que se procesen todas las reclamaciones del seguro. Los reembolsos superiores a $ 50.00 se enviarán al paciente mediante un cheque enviado por correo; cualquier cosa por debajo de $ 50.00 se mantendrá en la cuenta para uso futuro o se le puede dar al paciente a pedido del paciente.
 

7. Servicios no cubiertos : Capital Eye Care intentará informarle si creemos que es posible que su compañía de seguros no cubra un servicio. Se esperará que pague por dichos servicios si su compañía de seguros niega el pago. Algunos planes de seguro médico NO cubren los exámenes de la vista de rutina y la mayoría de los pacientes no califican para las visitas de rutina porque se encuentra un diagnóstico médico. Si no hay un diagnóstico médico, el examen se codificará como de rutina y usted será responsable de cualquier cargo que no cubra su seguro médico.
 

8. Cancelaciones de citas y no presentaciones : si necesita cancelar o reprogramar su cita, comuníquele a nuestra oficina al menos

Aviso con 24 horas de anticipación de su cita programada. No dar el aviso adecuado de cancelación o no presentarse a su cita puede resultar en un cargo a su cuenta de $ 30.